카테고리 - 사회, 경제

소비자보호법 환불규정 핵심만 정리해주세요!

답변일
2026-09-06
조회수
3,138회
좋아요
13회
안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

소비자의 단순변심에 의한 환불요청이라도 7일 이내라면 판매자는 이를 거부할 수 가 없습니다.
또한 소비자에게 불리한 것은 효력이 없습니다.
다만 모든 제품에 대해서 7일 이내 청약 철회를 할 수 있는 것은 아닙니다.
-소비자에게 책임이 있는 사유로 물품이 훼손되는 경우, 소비자의 사용 또는 소비로 인해 재화의 가치가 감소한 경우,시간이 지나 다시 판매가 힘들정도로 가치가 감소한 경우는 7일 이내여도 예외적인 청약 철회가 불가합니다.
마지막으로 사업자등록이 안된 판매자에게 제품을 구매할 경우 교환 및 환불이 불가 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다.
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댓글 13

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    no1icon 0
    2026-09-06 12:54:50
    소비자보호법 환불규정 핵심만 정리해주세요! : 궁금증 해결은 궁금하넷